附件1
安徽省醫療服務信息社會公開內容
信息分類 | 指標項目 | 本期數值 | 上期數值 | |
1.基本情況 | 1.1醫療機構等級與綜合/專科 | 三甲、綜合 | 三甲、綜合 | |
1.2重點（特色）專科 | 國家級 | 2 | 2 | |
省級 | 5 | 4 | ||
市級 | 14 | 14 | ||
院級 | 0 | 0 | ||
2.醫療費用 | 2.1門診患者人均醫療費用（元） | 349.25 | 331.82 | |
2.2住院患者人均醫療費用（元） | 10901.36 | 10,930.23 | ||
2.3藥品占比（%）（扣除安徽省17+13種抗癌藥，國家醫保談判抗癌藥，腹膜透析液） |
26.94 | 27.16 | ||
2.3.1中藥飲片占比（%） | 0.46 | 0.46 | ||
2.4耗材占比（%） | 20.93 | 21.62 | ||
2.5醫療機構住院患者單病種平均費用（見附件2） | ||||
2.6醫保及新農合實際報銷比例（%） | 城鎮職工 | 76.7 | 76.9 | |
新農合 | 取消 | 取消 | ||
城鎮居民 | 67.2 | 66.5 | ||
3.醫療質量 | 3.1治愈好轉率（%） | 97.0 | 97.2 | |
3.2入出院診斷符合率（%） | 99.6 | 99.7 | ||
3.3手術前后診斷符合率（%） | 100 | 100 | ||
3.4急診搶救成功率（%） | 97.5 | 97.5 | ||
3.5大型設備檢查陽性率（%） | 彩超 | 75 | 74 | |
CT | 92.67 | 93.36 | ||
MRI | 97.30 | 96.71 | ||
3.6抗菌藥物使用強度 | 31.32 | 36.90 | ||
3.7門診輸液率（%） | 8.07 | 8.57 | ||
3.8無菌手術切口感染率（%） | 0.38 | 0.31 | ||
3.9住院患者壓瘡發生率（%） | 0 | 0 | ||
4.運行效率 | 4.1門診掛號預約率（%） | 59.48 | 61.87 | |
4.2術前待床日（天） | 二類手術 | 2.0 | 2.1 | |
三類手術 | 2.3 | 2.6 | ||
四類手術 | 3.4 | 3.6 | ||
4.3病床使用率（%） | 95.4 | 96.6 | ||
4.4出院者平均住院日（天） | 8.6 | 8.8 | ||
5.患者滿意度 | 總體滿意度（%） | 93.92 | 95.47 | |
6.服務承諾 | 醫療機構服務承諾內容（見附件3） | |||
附件2
醫療機構住院患者單病種平均費用
| 序號 | 疾病名稱（按ICD-10編碼分類） | 術式 | 本期平均費 用（元） | 上期平均 費用（元） |
| 1 | 乳腺良性腫瘤 | 乳房病損切除術 | 11354.49 | 3978.07 |
| 2 | 膽囊結石伴慢性膽囊炎 | 腹腔鏡下膽囊切除術 | 4738.19 | 11185.37 |
| 3 | 急性闌尾炎 | 腹腔鏡下闌尾切除術 | 10179.11 | 10440.54 |
| 4 | 甲狀腺惡性腫瘤 | 甲狀腺癌根治術 | 13870.22 | 13811.95 |
| 5 | 結腸息肉 | 腸鏡下病損切除術 | 5460.81 | 6647.54 |
| 6 | 慢性膽囊炎急性發作伴膽石癥 | 腹腔鏡下膽囊切除術 | 13232.94 | 12559.99 |
| 7 | 單側腹股溝疝 | 腹腔鏡下腹股溝疝補片修補術 | 6519.09 | 12793.7 |
| 8 | 帶狀皰疹 | / | 12797.42 | 4961.2 |
| 9 | 輸尿管結石 | 經尿道輸尿管/腎盂激光碎石術 | 5614.46 | 13075.04 |
| 10 | 結節性甲狀腺腫 | 甲狀腺部分/全部切除術 | 8223.76 | 12550.23 |
| 11 | 子宮內膜息肉 | 宮腔鏡子宮內膜病損切除術 | 8159.53 | 8228.28 |
| 12 | 急性蕁麻疹 | / | 4211.43 | 4539.59 |
| 13 | 翼狀胬肉 | 單眼翼狀胬肉切除伴干細胞移植 | 3302.91 | 3064.29 |
| 14 | 尋常性銀屑病 | / | 4435.22 | 4611.87 |
| 15 | 乳腺腺病 | 乳房病損切除術 | 5097.41 | 4958.8 |
| 16 | 腸梗阻 | / | 6427.83 | 6884.66 |
| 17 | 濕疹 | / | 4836.91 | 5425.09 |
| 18 | 輸尿管結石 | 經尿道輸尿管/腎盂激光碎石術 | 15454.10 | 13075.04 |
| 19 | 結節性甲狀腺腫 | 甲狀腺部分/全部切除術 | 12440.81 | 12550.23 |
| 20 | 乳腺惡性腫瘤 | 乳腺改良根治術 | 19213.56 | 19661.78 |
附件3
醫療機構服務承諾內容
序號 | 承諾服務內容 |
1 | 醫院服務人員著裝規范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂”行為。 |
2 | 門急診就醫標志醒目，設有導診和分診人員，為病人提供咨詢服務。為行動不便的患者提供輪椅和推車；為患者提供健康教育處方和科普防病知識；為患者提供一次性紙杯和開水。 |
3 | 開通24小時網上預約和電話預約服務；開通電話回訪服務，接受患者及社會的監督。 |
4 | 門診電子屏幕公示醫療服務信息以及藥品、檢查項目價格，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。 |
5 | 在門診醫療活動中嚴格執行首診首問負責制度，嚴格落實急危重癥患者優先處置原則，首診醫生耐心、細致診治病人。 |
6 | 醫院實行24小時急診，急診搶救病人，到院后必須在5分鐘內開始處置，院內急會診時會診醫生必須及時到位。 |
7 | 實行無假日門診，推行門診彈性排班、分層分科分區掛號候診取藥，為群眾提供優質服務。 |
8 | 嚴格落實合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，對大型檢查和使用貴重藥品應事先向患者或家屬說明。 |
9 | 拒收紅包、回扣，廉潔行醫。在門診大廳設立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。 |
10 | 嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意。 |
