附件1
信息分類 | 指標項目 | 本期數值 | 上期數值 | ||
1.基本情況 | 1.1醫療機構等級與綜合/專科 | 三甲、綜合 | 三甲、綜合 | ||
1.2重點（特色）專科 | 國家級 | 2 | 2 | ||
省級 | 4 | 4 | |||
市級 | 14 | 14 | |||
院級 | 0 | 0 | |||
2.醫療費用 | 2.1門診患者人均醫療費用（元） | 354.77 | 294.86 | ||
2.2住院患者人均醫療費用（元） | 10166.54 | 9667.23 | |||
2.3藥品占比（%） | 34.82 | 30.94 | |||
2.3.1中藥飲片占比（%） | 0.50 | 1.22 | |||
2.4耗材占比（%） | 26.07 | 23.74 | |||
2.5醫療機構住院患者單病種平均費用（見附件2） | |||||
2.6醫保及新農合實際報銷比例（%） | 城鎮職工 | 74.4 | 76 | ||
新農合 | 取消 | 52.42 | |||
城鎮居民 | 城鄉居民61.6 | 54.3 | |||
3.醫療質量 | 3.1治愈好轉率（%） | 95.6 | 96.4 | ||
3.2入出院診斷符合率（%） | 99.3 | 98.8 | |||
3.3手術前后診斷符合率（%） | 100 | 100 | |||
3.4急診搶救成功率（%） | 94.6 | 96.2 | |||
3.5大型設備檢查陽性率（%） | 彩超 | 70 | 72 | ||
CT | 93.03 | 90.5 | |||
MRI | 95.06 | 96.7 | |||
3.6抗菌藥物使用強度 | 39.83 | 38.75 | |||
3.7門診輸液率（%） | 11 | 16 | |||
3.8無菌手術切口感染率（%） | 0.21 | 0.58 | |||
3.9住院患者壓瘡發生率（%） | 0 | 0 | |||
4.運行效率 | 4.1門診掛號預約率（%） | 6.5 | 8.2 | ||
4.2術前待床日（天） | 1.9 | 2.0 | |||
2.6 | 2.5 | ||||
3.2 | 2.6 | ||||
4.3病床使用率（%） | 64.6 | 101.6 | |||
4.4出院者平均住院日（天） | 9.0 | 8.9 | |||
5.患者滿意度 | 總體滿意度（%） | 一季度因新冠肺炎疫情，醫院就診患者人次大幅減少，各病區實行封閉管理，為避免人員聚集或密切接觸，醫院未開展滿意度測評工作。 | |||
6.服務承諾 | 醫療機構服務承諾內容（見附件3） | ||||
| 附件2 | ||||
| 醫療機構住院患者單病種平均費用 | ||||
| 序號 | 疾病名稱（按ICD-10編碼分類） | 術式 | 本期平均費 用（元） | 上期平均 費用（元） |
| 1 | 膽囊結石伴慢性膽囊炎 | 腹腔鏡下膽囊切除術 | 10170.95 | 9717.45 |
| 4 | 急性闌尾炎 | 腹腔鏡下闌尾切除術 | 9237.28 | 8777.42 |
| 5 | 乳腺良性腫瘤 | 乳房病損切除術 | 3236.14 | 2930.34 |
| 3 | 慢性膽囊炎急性發作伴膽石癥 | 腹腔鏡下膽囊切除術 | 11080.27 | 10321.17 |
| 13 | 上消化道出血 | / | 5300.33 | 5164.73 |
| 14 | 單側腹股溝疝 | 腹腔鏡下腹股溝疝修補術 | 8917.9 | 10041.64 |
| 7 | 結腸息肉 | 腸鏡下病損切除術 | 5071.75 | 4078.31 |
| 11 | 單側腹股溝疝 | 腹股溝疝修補術 | 5640.26 | 6598.18 |
| 2 | 單眼白內障 | SICS+IOL植入術 | 6175.14 | 5899.4 |
| 6 | 甲狀腺惡性腫瘤 | 甲狀腺癌根治術 | 11977.35 | 11016.87 |
| 12 | 帶狀皰疹 | / | 4595.21 | 4160.01 |
| 9 | 腦梗死 | / | 7557.66 | 6864.56 |
| 16 | 輸尿管結石 | 經尿道輸尿管/腎盂激光碎石術 | 9237.28 | 10239.19 |
| 10 | 頭位順產 | 產科會陰裂傷縫合術 | 3782.15 | 3932.91 |
| 8 | 結節性甲狀腺腫 | 甲狀腺部分/全部切除術 | 9982.1 | 9911.3 |
| 18 | 乳腺惡性腫瘤 | 單側乳腺改良根治術 | 14978.23 | 15100.05 |
| 19 | 急性胰腺炎 | / | 7960.16 | 6987.43 |
| 20 | 高血壓 | / | 4068.02 | 3755.87 |
| 17 | 再生障礙性貧血 | / | 4846.3 | 4437.58 |
| 15 | 乳腺腺病 | 乳房病損切除術 | 4035.62 | 3315.36 |
附件3
醫療機構服務承諾內容
序號 | 承諾服務內容 |
1 | 醫院服務人員著裝規范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂”行為。 |
2 | 門急診就醫標志醒目，設有導診和分診人員，為病人提供咨詢服務。為行動不便的患者提供輪椅和推車；為患者提供健康教育處方和科普防病知識；為患者提供一次性紙杯和開水。 |
3 | 開通24小時網上預約和電話預約服務；開通電話回訪服務，接受患者及社會的監督。 |
4 | 門診電子屏幕公示醫療服務信息以及藥品、檢查項目價格，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。 |
5 | 在門診醫療活動中嚴格執行首診首問負責制度，嚴格落實急危重癥患者優先處置原則，首診醫生耐心、細致診治病人。 |
6 | 醫院實行24小時急診，急診搶救病人，到院后必須在5分鐘內開始處置，院內急會診時會診醫生必須及時到位。 |
7 | 實行無假日門診，推行門診彈性排班、分層分科分區掛號候診取藥，為群眾提供優質服務。 |
8 | 嚴格落實合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，對大型檢查和使用貴重藥品應事先向患者或家屬說明。 |
9 | 拒收紅包、回扣，廉潔行醫。在門診大廳設立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。 |
10 | 嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意。 |
